Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
Wilt u zich afmelden voor onze nieuwsbrief? Dat vinden wij jammer! Klik dan hier en kies in het dropdownmenu de optie “Nieuwsbrief”.
Kan ik alleen online bij Trotec bestellen?
U kunt op verschillende manieren bij Trotec bestellen. Online via onze webshop Kwaliteit die inspireert | TROTEC of rechtstreeks in onze winkel in Heinsberg. Houdt u ook hier rekening met de openingstijden.
Hebt u hulp nodig bij het kiezen van het juiste apparaat? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Hoe kan ik me registreren in de online shop?
Registreren in de Trotec online shop is heel eenvoudig: rechtsboven vindt u het pictogram “Mijn account” met de optie “Nieuw bij Trotec? Hier registreren”. Als u daarop klikt, opent een pagina waarop u zich als nieuwe klant kunt registreren. Vul alle velden in en klik op de knop “Account aanmaken” om uw registratie af te ronden.
Daarna wordt u direct naar uw persoonlijke “Mijn account”-gedeelte geleid. Hier kunt u uw gegevens invullen die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling. Daarnaast kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief, de status van uw bestellingen volgen, uw bestelgeschiedenis bekijken en uw verlanglijst opslaan.
Hoe kan ik mijn klantgegevens laten verwijderen?
Weet u zeker dat u uw klantgegevens wilt deactiveren of verwijderen? Klik dan hier en kies in het dropdownmenu de optie “Privacy”.
Kan ik gebruik maken van montage- of reparatiediensten?
Ja, natuurlijk! Neem gewoon contact op met onze klantenservice. Onze service omvat ook reparaties.
Hoe werkt het proces voor productbeoordelingen?
Alle productbeoordelingen op onze website zijn uitsluitend afkomstig van echte klanten die het betreffende product daadwerkelijk in onze online shop hebben gekocht.
Na uw aankoop ontvangt u automatisch een uitnodiging per e-mail om een productbeoordeling achter te laten. Deze uitnodiging wordt alleen verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens het aankoopproces heeft opgegeven en is duidelijk herkenbaar als een bericht van onze online shop.
Via onze beoordelingspartner kunt u een sterrenbeoordeling geven, een korte recensie schrijven en ook uw eigen foto’s van het product uploaden. Houd er rekening mee dat er geen persoonsgegevens in de vrije tekst van uw beoordeling mogen worden opgenomen.
