Beste klant, Om technische redenen is onze klantenservice tot nader order helaas niet telefonisch bereikbaar. Mogelijk kunnen de FAQ u verder helpen. Indien u dan nog vragen heeft, kunt u contact opnemen via het contactformulier.
Welke betaalwijze kan ik kiezen bij de bestelling?
In de Trotec online shop kunt u u als betaalwijze kiezen:
- vooruitbetaling
- creditcard (Mastercard, American Express, Visa)
- iDeal*
- directe overboeking (Klarna)
- Amazon Pay
- PayPal
- Mondu (Aankoop op rekening & SEPA incasso voor zakelijke klanten)
* Voor betaling via het iDeal-proces is een bankrekening bij een van de volgende banken noodzakelijk: ABN Amro, ASN Bank, Fortis, Postbank, Friesland Bank, ING, Triodos Bank, Rabobank of SNS-Bank.
Hoe werkt betaling via vooruitbetaling?
In de orderbevestiging die wij u per e-mail sturen, vindt u het totaalbedrag van uw bestelling, evenals onze bankgegevens. Graag indien mogelijk bij uw overschrijving het opdrachtnummer opgegeven, zodat de verwerking van uw opdracht niet onnodig wordt vertraagd. Zodra u het opstaande bedrag heeft overgemaakt, worden de producten zo snel mogelijk naar u verzonden. Onze bankgegevens:
U kunt bij Trotec ook zeer comfortabel en veilig betalen via creditcard. Wij accepteren VISA-Card, MasterCard en American Express. Kies hiervoor bij uw bestelling creditcard als betaalwijze en sluit uw bestelling af op de gebruikelijke wijze. Daarna wordt u doorgestuurd naar de pagina van PAYONE, waar u uw creditcardgegevens kunt opgeven. Deze gegevens worden voor uw eigen veiligheid niet bij ons opgeslagen.
Met Amazon Pay kunt u gebruikmaken van de betaal- en verzendgegevens van uw Amazon-account, zonder dat u zich hoeft te registeren in onze online shop. Klik daarvoor in het winkelmandje gewoon op de knop 'Betalen via Amazon'. Er verschijnt dan een pop-up waarin u zich kunt aanmelden met uw gegevens van Amazon. U kunt dan de gewenste betaalwijze en het adres voor verzending kiezen uit uw gegevens bij Amazon en de aankoop bij ons afsluiten. Meer informatie over Amazon Pay vindt u hier: pay.amazon.com/de/shopper
Kan ik ook bij bestellingen per fax of e-mail betalen met creditcard?
Dit is helaas niet mogelijk, omdat de creditcardbetaling in de online shop automatisch wordt afgewikkeld via PAYONE. Onze medewerkers hebben daarom helaas geen mogelijkheden om in te grijpen in het betalingsproces.
Zijn er ook mogelijkheden voor betaling in termijnen?
Betaling in termijnen kunnen wij helaas niet aanbieden
Hoe kan ik een couponcode activeren?
Klik boven in de menubalk op de button "COUPONCODE ACTIVEREN ". Daarna de couponcode invoeren en klikken op de button activeren. Daarna worden alle in prijs verlaagde artikelen getoond. Het is belangrijk dat u uw couponcode exact zo invoert zoals u hem van ons heeft gekregen – zonder spaties.
In de Trotec online shop kunt u u als betaalwijze kiezen:
In de orderbevestiging die wij u per e-mail sturen, vindt u het totaalbedrag van uw bestelling, evenals onze bankgegevens. Graag indien mogelijk bij uw overschrijving het opdrachtnummer opgegeven, zodat de verwerking van uw opdracht niet onnodig wordt vertraagd.
U kunt bij Trotec ook zeer comfortabel en veilig betalen via creditcard. Wij accepteren VISA-Card, MasterCard en American Express. Kies hiervoor bij uw bestelling creditcard als betaalwijze en sluit uw bestelling af op de gebruikelijke wijze. Daarna wordt u doorgestuurd naar de pagina van PAYONE, waar u uw creditcardgegevens kunt opgeven. Deze gegevens worden voor uw eigen veiligheid niet bij ons opgeslagen.
U kunt bij Trotec ook zeer comfortabel en veilig via PayPal betalen. Kies hiervoor bij uw bestelling PayPal als betaalwijze en sluit uw bestelling af op de gebruikelijke wijze. Daarna wordt u doorgestuurd naar de pagina van PayPal, waar u uw zich kunt aanmelden met uw aanmeldgegevens en de betaling kunt uitvoeren.
Met Amazon Pay kunt u gebruikmaken van de betaal- en verzendgegevens van uw Amazon-account, zonder dat u zich hoeft te registeren in onze online shop. Klik daarvoor in het winkelmandje gewoon op de knop 'Betalen via Amazon'. Er verschijnt dan een pop-up waarin u zich kunt aanmelden met uw gegevens van Amazon. U kunt dan de gewenste betaalwijze en het adres voor verzending kiezen uit uw gegevens bij Amazon en de aankoop bij ons afsluiten. Meer informatie over Amazon Pay vindt u hier: 
Dit is helaas niet mogelijk, omdat de creditcardbetaling in de online shop automatisch wordt afgewikkeld via PAYONE. Onze medewerkers hebben daarom helaas geen mogelijkheden om in te grijpen in het betalingsproces.
Betaling in termijnen kunnen wij helaas niet aanbieden
Klik boven in de menubalk op de button "COUPONCODE ACTIVEREN ". Daarna de couponcode invoeren en klikken op de button activeren. Daarna worden alle in prijs verlaagde artikelen getoond. Het is belangrijk dat u uw couponcode exact zo invoert zoals u hem van ons heeft gekregen – zonder spaties.
